Versand

ℹ️ Allgemeine Versandinformationen:

Deutschland: 4,99€
Kleinpaket national oder DHL Paket national

Schweiz, Österreich + EU + weitere Länder*: 7,49€
Warenpost international oder DHL Paket international

🇨🇭 Wichtiger Hinweis für Bestellungen in die Schweiz:
Es können bei der Zustellung Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Nach meinem Kenntnisstand trifft das auf Bestellungen mit einem Gesamt-Warenwert von über CHF 62.00 zu. Darüber hinaus kann die Schweizer Post ggf. Gebühren nachfordern. Nach Rückmeldung meiner Followies betragen alle zusätzlichen Kosten zwischen CHF 5.00 und maximal CHF 20.00 (bei Bestellungen über einem Wert von CHF 62.00). Es ist ein Dschungel! Die Versandlaufzeit kann sich dadurch ebenfalls verlängern.


*umfasst: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

❓ Warum betragen die Versandkosten im Kritzelkiosk pauschal 4,99 € (innerhalb Deutschlands), auch wenn ich nur eine einzelne Postkarte bestellen möchte?

1. Versand ist mehr als nur Briefporto

Die Versandkosten setzen sich nicht nur aus dem Porto zusammen. Neben dem eigentlichen Versand fallen u.a. an:

  • Verpackungsmaterial (verstärkte Umschläge, Kartons, Schutzmaterial)
  • Versandlabels und Technik (Shop-System, Versand- und Zahlungsanbieter)
  • Arbeitszeit für Kommissionierung und Verpackung
  • Fahrten zur DHL-Filiale (Transportkosten und Zeitaufwand)
  • Risiko für verlorene oder beschädigte Sendungen

Das reine Briefporto von bspw. 0,95 € deckt diese Kosten nicht annähernd ab.

2. Verlässlicher Versand mit Sendungsverfolgung

Der überwiegende Teil meiner Kund*innen wünscht sich:

  • Eine zuverlässige und schnelle Zustellung
  • Eine umfassende Sendungsverfolgung
  • Eine Absicherung bzw. Nachsendung bei Verlust

Deshalb versende ich Bestellungen nicht als unversicherten Standardbrief ohne Tracking, sondern über DHL Kleinpaket, Warenpost (International) bzw. Paketversand. So kommen Bestellungen deutlich verlässlicher an und ich muss nicht regelmäßig verlorene Sendungen ersetzen.

3. Kleiner Shop ≠ großer Onlinehändler

Mein Kritzelkiosk ist ein kleiner, unabhängiger Shop und kein Konzern, der im Gegensatz zu mir von folgenden Vorteilen profitiert:

  • Massenrabatte bei Versanddienstleistern*
  • automatisierte Logistikzentren
  • subventionierte Versandkosten 

*große Shops bekommen bei den Versanddienstleistern großzügige Rabatte und können außerdem Versandkosten querfinanzieren. Ein kleiner Shop wie mein Kritzelkiosk kann das nicht.

4. Alles aus einer Hand

Der Kritzelkiosk ist kein anonymer Versandhandel. Ich mache alles selbst:

  • Ideen und Zeichnungen (inkl. Zeitaufwand)
  • Produktauswahl, Hersteller-Recherche, Gestaltung, Auftragsabwicklung
  • Shop-Pflege und Kundenservice
  • Bestellabwicklung und Versand, uvm.

Das bedeutet viel Herzblut, aber auch ganz realen Arbeitsaufwand pro Bestellung, unabhängig davon, ob eine Postkarte, zehn Postkarten oder zwei Kalender verschickt werden.

5. Hochwertige Verpackung und kleine Extras

Bestellungen werden:

  • stabil und sicher verpackt
  • allen Bestellungen und insbesondere kleineren Bestellungen lege ich immer ein paar Gratis-Gimmicks bei (Sticker, Postkarte o. Ä.).
  • Sehr häufig lege ich Rabatt-Codes für eine mögliche Folgebestellung bei


6. Warum versenden aber andere Anbieter eine einzelne Postkarte für 0,95 € oder sehr viel geringere Versandkosten als der Kritzelkiosk?

Dafür gibt es viele verschiedene Gründe. Hier nur ein paar wenige davon. Andere Shops haben:

  • Massenversand und Automatisierung
  • Größere Stückzahlen
  • Daher günstigere Konditionen bei Druck, Verpackung und Versand
  • einfachere Verpackung
  • keine Extras oder Beigaben
  • eingeschränkter oder kein persönlicher Support

Weitere Faktoren kurz erklärt:

Querfinanzierung durch andere Produkte: Bei größeren Shops wird günstiger Versand oft über andere Artikel oder höhere Margen ausgeglichen.

Anderes Geschäftsmodell: Der Kritzelkiosk ist ein kleiner, unabhängiger Kreativ-Shop, kein reiner Postkarten-Massenanbieter. Versand, Verpackung und Service werden bei mir bewusst persönlich, verlässlich, hochwertig und professionell umgesetzt.

📣 Ich könnte also - wie andere Shops das tun - die Produktpreise erhöhen, die Versandkosten damit querfinanzieren und den Versand günstiger oder gar kostenlos gestalten. Das fände ich aber unfair gegenüber denjenigen, die viele Produkte bei mir bestellen möchten. Diese würden in diesem Fall deutlich mehr bezahlen, da sich die teureren Produktpreise summieren.

7. Transparenz und Fairness

Ganz offen gesagt: Der Aufwand für eine Bestellung mit nur einer einzelnen Postkarte oder sehr wenigen Postkarten bei einem geringeren Versandpreis als 4,99 € ist für mich wirtschaftlich kaum darstellbar. Die Versandkosten von 4,99 € sind kein Gewinn, sondern ein fairer Anteil an den realen Kosten.

Ich stelle das ganze Jahr über u.a. auf Instagram, Facebook und TikTok kostenfrei Inhalte zur Verfügung. Darunter meine Illustrationen, Reels und Einblicke in meine Arbeit. Der Kritzelkiosk ist die Möglichkeit, diese Arbeit freiwillig zu unterstützen.

Eine Versandpauschale von 4,99 € pro Bestellung, die reale Versand- und Abwicklungskosten deckt, halte ich daher für ein faires und angemessenes Angebot.

Ich danke dir für deine Aufmerksamkeit und deinen Support! Ganz viel Liebe 💕

Micha Marx